Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su www.vinosita.com. Prima di confermare l'ordine ti chiediamo di leggerle e accettarle. Ti consigliamo di salvarne una copia.
1. Chi siamo
Il sito www.vinosita.com è gestito da Essea S.r.l.
- Sede legale: Via Corrado Alvaro, 87043 Bisignano (CS)
- Magazzino e spedizioni: C.da Coda di Volpe, 87036 Rende (CS)
- Partita IVA: 03876660782
- Email: info@vinosita.com · Telefono: 0984 1716665
2. Vendita di alcolici solo ai maggiorenni
La legge italiana vieta la vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni. Ordinando dichiari di essere maggiorenne. Possiamo chiedere un documento d'identità e annullare gli ordini fatti da minori o destinati a minori.
3. Prodotti, prezzi e disponibilità
- Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione e gli eventuali supplementi del metodo di pagamento sono indicati prima della conferma dell'ordine.
- Le foto dei vini servono a presentarli: l'annata, l'etichetta o la capsula della bottiglia spedita possono essere diverse dalla foto. Fa fede l'annata indicata nel nome del prodotto.
- La disponibilità è indicata nella scheda di ogni vino. Se, nonostante i controlli, un vino ordinato non fosse più disponibile, ti avvisiamo subito: puoi scegliere un'alternativa oppure annullare quella parte dell'ordine, con il rimborso di quanto hai pagato.
- Se per errore un prezzo fosse indicato in modo evidentemente sbagliato, ti contattiamo prima di spedire: puoi confermare l'acquisto al prezzo corretto oppure annullarlo, senza costi.
4. Come si conclude il contratto
Per acquistare scegli i vini, inserisci i dati di consegna, scegli spedizione e pagamento e confermi l'ordine. Prima della conferma puoi controllare il riepilogo e correggere eventuali errori. Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, con il riepilogo di vini, prezzi, spese di spedizione e dati di consegna. Il contratto è in lingua italiana.
5. Pagamenti
- Carta di credito o di debito: il pagamento avviene sulla pagina sicura del gestore dei pagamenti. Noi non vediamo e non conserviamo i dati della carta.
- PayPal, anche con il pagamento in 3 rate quando PayPal lo propone.
- Bonifico bancario: dopo l'ordine ricevi per email i dati per il pagamento. Spediamo quando riceviamo l'accredito. I vini ordinati restano riservati per 5 giorni dalla data dell'ordine; se il bonifico non arriva entro questo termine l'ordine può essere annullato.
- Contanti alla consegna (contrassegno): per ordini fino a 200 €, con il supplemento indicato nel checkout. Si paga direttamente al corriere.
Maggiori dettagli nella pagina Pagamenti.
6. Spedizione e consegna
- Spediamo con corriere espresso GLS, in imballi studiati per le bottiglie. Quando il pacco parte ricevi il codice per seguirlo.
- La spedizione costa 6,90 € per gli ordini sotto i 69 € ed è gratuita dai 69 € in su.
- Di norma spediamo il giorno lavorativo successivo al pagamento e il corriere consegna in 1–2 giorni lavorativi; in alcune zone periferiche servono fino a 72 ore. Sono tempi indicativi: se un ordine dovesse ritardare ti avvisiamo.
- Alla consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato o bagnato, accettalo "con riserva" indicando il motivo sul documento del corriere, oppure rifiutalo, e scrivici subito con qualche foto: ti rispediamo le bottiglie rotte o ti rimborsiamo.
Maggiori dettagli nella pagina Consegna.
7. Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore hai 14 giorni dal ricevimento dei vini per recedere dal contratto, senza dover dare spiegazioni. Le bottiglie aperte, o con la capsula o il sigillo rimossi, non si possono restituire. Come fare, costi e rimborsi sono spiegati nella pagina Garanzia e resi.
8. Garanzia legale
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo (D.lgs. 206/2005). Come farla valere è spiegato nella pagina Garanzia e resi.
9. Clienti con partita IVA
Chi acquista per la propria attività professionale (indicando la partita IVA) non è un consumatore: a questi acquisti non si applicano il diritto di recesso e le altre tutele riservate ai consumatori.
10. Forza maggiore
Non rispondiamo dei ritardi o delle mancate consegne dovuti a cause fuori dal nostro controllo (per esempio calamità, scioperi, blocchi dei trasporti). In questi casi ti avvisiamo e, se l'ordine non può essere evaso, ti rimborsiamo quanto hai pagato.
11. Dati personali
Trattiamo i tuoi dati solo per gestire l'ordine e, se ci dai il consenso, per la newsletter. Tutti i dettagli nella pagina Privacy e cookie.
12. Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo scrivici a info@vinosita.com: ti rispondiamo il prima possibile. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore; per i clienti con partita IVA è competente il foro di Cosenza.
